Entre las incorporaciones al léxico cotidiano, la palabra algoritmo tiene un lugar privilegiado. La economía digital, y sobre todo la llamada economía de plataformas con Uber, Facebook y Netflix como mejores ejemplos, está soportada sobre fórmulas matemáticas que recopilan datos de los consumidores para darles un tratamiento con fines de negocio y ofrecer nuevos servicios y funcionalidades. El mexicano Carlos Gómez Uribe es el responsable de algoritmos de Netflix y sus objetivos corporativos son básicamente dos: retener usuarios y ordenar los videos disponibles en la plataforma. Gómez Uribe tiene claro que estas fórmulas matemáticas, llamadas algoritmos, también se equivocan y pueden entregar resultados distintos a los esperados. Seguir leyendo

Netflix sabe que, el 24 de octubre del 2015, alguien en mi casa dedicó buena parte de ese sábado a ver los primeros ocho capítulos de Lady, la vendedora de rosas, producida por RCN Televisión en Colombia. Netflix sabe que esa persona se conectó en un televisor LG Smart TV a las 9:07 de la mañana y que dejó de consumir la serie al filo de las siete de la tarde; en ese lapso se registraron cinco pausas con un total de 4 horas y 15 minutos. Seguir leyendo