Foto: Cortesía Amazon

La Comisión Europea ha iniciado una investigación contra Amazon por la posibilidad de que la compañía se esté aprovechando de manera ilegal de datos e información sensibles de los minoristas independientes que utilizan su plataforma de comercio electrónico. La Comisión Europea sospecha que Amazon se aprovechó de la data que generan los terceros para su propio beneficio, en detrimento de la competencia, y quiere verificarlo y, en dado caso, imponer sanciones.

La historia no debe parecernos lejana. Sobre todo cuando hay evidencias de que Amazon —la mayor tienda en línea de este lado del planeta (del otro lado se encuentra Alibaba, el gigante chino que dirige Jack Ma)— ha utilizado su poder para imponer condiciones y operar con prácticas abusivas a sus clientes corporativos. Esto lo ha detectado la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en documentos internos realizados por la Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento (oficios PFC/SPS/DGCARA/1298/2016 para Amazon y PFC/SPS/DGCARA/1172/2016 para Mercado Libre, el otro gigante operando en México) y posiblemente dio pie a la investigación que la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) inició hace más de un año a distintos actores del comercio electrónico.

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Amazon | Participación ventas propias vs. marketplace 1999-2018. Fuente: Economicón, con datos de los reportes financieros de Amazon.
Amazon | Participación ventas propias vs. marketplace 1999-2018. Fuente: Economicón, con datos de los reportes financieros de Amazon.

El marketplace de Amazon representó 58% de las ventas totales de la compañía en 2018, para sumar 160,000 millones de dólares frente a los 117,000 millones de dólares de las ventas propias de Amazon, según los datos de su reporte financiero para todo 2018.

Esta vertical de negocio de Amazon registró una tasa de crecimiento anual compuesto de 52% entre 1999 y 2018.

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Laura Posada, gerente de Estrategia Digital de Auteco de Colombia, durante su participación en Vtex Day 2019. Foto: José Soto Galindo
Laura Posada, gerente de Estrategia Digital de Auteco de Colombia, durante su participación en Vtex Day 2019. Foto: José Soto Galindo

Laura Posada ha vendido una moto al día durante seis meses desde la tienda en línea de Auteco, el gigante de la distribución de motos en Colombia. Su objetivo es vender tres motos diarias por internet. Lo ha logrado sin publicidad, de manera “orgánica”, como dicen los que saben de mercadotecnia digital. El valor promedio de cada unidad ha sido de 35,000 pesos mexicanos. La moto más barata de Auteco está en 18,500 pesos (la Starker Starkids 25/40) y la más cara, en 440,000 pesos (la KTM 1290 Super Adventure S). Colombia tiene 7 millones de motocicletas en circulación.

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  • Oxxo, con 17,400 sucursales en México, es pieza clave para el comercio electrónico del país.
  • Las sucursales de Oxxo movilizaron casi2 de cada 10 dólares involucrados en el comercio electrónico de México en 2016, según datos del Estudio de Comercio Electrónico en México de la Asociación Internet.mx.
  • A través de Oxxo se realizaron operaciones de comercio en línea por un total de 2,957 millones de dólares, lo que representa 17% del valor total de este subsector dela economía.
  • La Asociación Internet.mx calculó en 17,600 millones de dólares el valor del comercio electrónico en 2016, con un tipo de cambio promedio de 18.71 pesos por dólar.
  • La mitad del comercio electrónico, 8,448 millones de dólares (48%), se transaccionó en efectivo a través de tiendas de conveniencia o de depósitos bancarios.
  • Sólo 7 de cada 10 mexicanos cuentan con algún servicio financiero (68%), de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera del Inegi y la CNBV de 2015.
  • Las operaciones de comercio electrónico realizadas en Oxxo deben considerarse como depósitos a cuentas, por los que se cobra una comisión de 9 pesos en cada transacción.
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