Imagen corporativa de Facebook Business sobre Facebook Shops.

Tiendas de Facebook es el nuevo paso del gigante de las redes sociales en el comercio electrónico. El movimiento se daba por descontado: hace años que Facebook ofrece herramientas de e-commerce en los perfiles sociales de las empresas y opera un muy activo mercado de segunda mano, sin mencionar sus servicios de publicidad y sus soluciones de remarketing y retargeting —seguir a donde quiera que vaya al usuario que se ha interesado por una publicación con la intención de hacerlo gastar.

El lanzamiento de Tiendas de Facebook es su esfuerzo para concentrar su práctica de comercio electrónico y, sobre todo, facilitar la creación y la operación de tiendas dentro de la red social, vista como una red integrada por las redes sociales Facebook e Instagram y los servicios de mensajería instantánea WhatsApp y Messenger. Y, sobra decirlo, es la llegada de un nuevo monstruo para competir con Mercado Libre, eBay y Amazon en la oferta de marketplaces (esto es: la posibilidad de que terceros utilicen la tecnología de estas compañías para crear tiendas dentro de esas plataformas).

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Nick Couldry y Ulises A. Mejías, autores de The Costs of Connection, durante una charla en el Centro de Cultura Digital de la Ciudad de México, en noviembre. Foto: JSG

Los académicos Nick Couldry y Ulises A. Mejías tienen una teoría: el desarrollo de la tecnología digital ha gestado una nueva forma de colonización, una colonización total a través de la recopilación de los datos. Es un nuevo y enorme despojo, dicen, que sienta las bases de una realidad emergente que supera las nociones hasta ahora descritas de los llamados capitalismo digital, informacional, de vigilancia o de plataformas. Nick Couldry, profesor de la London School of Economics and Political Science, cita a Hegel para explicar que las consecuencias de esta colonización de las personas a través de los datos es una pérdida de libertad, pero sobre todo de la pérdida de nuestra memoria sobre lo que es la libertad. ¿Qué haremos si olvidamos lo qué es vivir en libertad?, se pregunta.

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El nombre suena complicado y técnico: infosfera. Y su definición lo parece más: refiere a los mares de datos interconectados a través de las telecomunicaciones, una red técnica global que posibilita el flujo sin fricciones de la información y acelera el retorno del capital.

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24 hrs in photos, de Erik Kessels (2011)

24 hrs in photos, de Erik Kessels (2011). En México se presenta una cuarta parte del volumen de la pieza… o menos.

Vi la exposición Big Bang Data, coproducida en 2014 por Fundación Telefónica de España y el Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona (CCCB) y montada en el Centro de Cultura Digital de la Ciudad de México (en Reforma y Lieja, hasta el 9 de abril). La idea original es ofrecer un recorrido sobre la datificación, el perfilamiento individual y los cambios sociales, políticos y económicos (el orden es indistinto) ocurridos a partir del desarrollo de la tecnología digital. En términos generales —hay piezas que hacen la excepción—, la edición mexicana es desangelada y trastabillante, con una narrativa que no atina ni a ser didáctica ni a ser un manifiesto artístico. Seguir leyendo

Stranger Things, en un gif de ParadigmAdventure.

Entre las incorporaciones al léxico cotidiano, la palabra algoritmo tiene un lugar privilegiado. La economía digital, y sobre todo la llamada economía de plataformas con Uber, Facebook y Netflix como mejores ejemplos, está soportada sobre fórmulas matemáticas que recopilan datos de los consumidores para darles un tratamiento con fines de negocio y ofrecer nuevos servicios y funcionalidades. El mexicano Carlos Gómez Uribe es el responsable de algoritmos de Netflix y sus objetivos corporativos son básicamente dos: retener usuarios y ordenar los videos disponibles en la plataforma. Gómez Uribe tiene claro que estas fórmulas matemáticas, llamadas algoritmos, también se equivocan y pueden entregar resultados distintos a los esperados. Seguir leyendo

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